Zooku hosting knowledge base

Pot modifica user name-ul (utilizatorul) unui cont de administrare?
User name-ul este adresa de email cu care te-ai intregistrat pe site. Acesta se poate modifica doar daca ne scrii un email (de pe adresa ...
Pot sa cumpar gazduire pentru orice tip de domeniu?
Indiferent ca ai un domeniu .ro, .com, .net sau orice alta extensie, poti cumpara gazduire dupa bugetul si necesitatile tale. ...
Pot transfera la Zooku un domeniu achizitionat din alta parte?
Daca doresti sa iti administrezi domeniul tau in contul Zooku, trebuie doar sa il transfer in portofoliul nostru. Intra in contul tau de pe www.zooku.ro, mergi ...
Pot cumpara doar domeniu, fara sa cumpar si gazduire?
Achizitionarea unui domeniu prin intermediul nostru nu presupune nici o constrangere pentru achizitia unui abonament de gazduire. Poti cumpara cate domenii doresti si sa le ...
Pe site imi apare mesajul "Site suspendat temporar". De ce?
Facturile proforme au o scadenta de 10 zile de la data emiterii. Daca se depaseste scadenta, sistemul suspenda automat contul de gazduire, iar site-ul si emailul ...
Pot adauga mai multi utilizatori de FTP?
Se pot adauga mai multi utilizatori de FTP, insa doar utilizatorul principal are drepturi depline. ...
Pot testa serviciile de gazduire ale Zooku inainte de a plati?
Da, serviciile de gazduire ale Zooku se pot testa timp de 15 zile. Pentru a testa este necesar sa faceti o comanda pentru pachetul Testare ...
Primesc o eroare legata de certificat-ul SSL la primire si trimitere mail, ce fac?
In setari la aplicatia pe care o folosesti pentru a verifica/trimite mail, editeaza setarile de server: La Servere / Hostname inlocuieste: mail.numedomeniu.tld cu: mail.zooku.ro La porturi seteaza: ...
Primesc in Outlook eroarea The set of folders cannot be opened, ce sa fac?
In cazul in care primiti la deschiderea aplicatiei Outlook eroarea: "Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be ...
Pot gazduii mai multe domenii pe acelasi pachet de gazduire?
Pe pachetele de gazduire se poate gazduii un singur domeniu dar in cazul in care pe domeniile aditionale nu este necesar serviciu de Email se ...
Primesc eroarea "Email-ul nu poate fi trimis" pe platforma IOS ( Iphone/Mac ) ce sa fac?
Daca primiti eroarea: - in limba Romana: Email-ul nu poate fi trimis. O copie a fost plasata in cutia postala De trimis. Destinatarul "[email protected]" a fost respins de server, ...
Primesc foarte multe mesaje de pe domenii cu extensia .icu cum le blochez prin aplicatia Roundcube?
- dupa logare accesati in partea dreapta Settings - apoi in stanjga jos apasati pe Filters - apasati semnul plus + din partea de jos a paginii - ...
Primesc foarte multe mesaje Spam de inscriere pe site-ul meu ce pot sa fac?
Pentru a limita numarul de mesaje venite din formularele de contact sau de inscriere a utilizatorilor pe site este recomandat sa adugati coduri capcha la ...
Pe site am mesajul Wordpress: Briefly unavailable for scheduled maintenance. Check back in a minute. ce sa fac?
In momentul in care se face upgrade la WordPress se genereaza automat un fisier de mentenanta, iar mesajul este: Wordpress: Briefly unavailable for scheduled maintenance. ...
Pot configura casuta de mail pe Android sau IOS?
Da, la Zooku puteti configura casuta de mail atat pe sistemele de operare Android cat si pe IOS. Setarile le gasiti pe urmatoarele link-uri: https://www.zooku.ro/faq/content/13/145/ro/care-sunt-setarile-pentru-email-pe-android.html https://www.zooku.ro/faq/content/13/144/ro/care-sunt-setarile-pentru-configurare-mail-pe-iphone-si-alte-terminale-apple.html In cazul in ...
Pot solicita certificate gratuite Let's Encrypt pentru domenii care nu sunt gazduite la Zooku?
Prin interfata de administrare Zooku nu se pot solicita certificate Let's Encrypt pentru domenii ce nu sunt gazduite pe serverele noastre. ...
Primesc foarte multe mesaje spam de la o anumita adresa cum pot sa le blochez prin aplicatia Roundcube?
- dupa logare accesati in partea dreapta Settings - apoi in stanjga jos apasati pe Filters - apasati semnul plus + din partea de jos a paginii - ...
Pot transfera un domeniu .RO expirat la Zooku si apoi sa il prelungesc?
Da, transferul este permis iar dupa realizarea acestuia in interfata va aparea automat un link pentru a facilita emiterea unei proforme si prelungirea in timp ...
Pot transfera un domeniu international expirat la Zooku?
In general DA dar depinde de poolitica fiecarui furnizor de domenii. Incercati sa il deblocati si sa obtineti codul de autorizare al transferului de la ...
Pot transfera un domeniu inregistrat de curand la alt furnizor?
Nu, pentru a putea transfera un domeniu la alt furnizor trebuie sa treaca minim 60 de zile de la achizitie. ...
Pentru un transfer de proprietate de domeniu .RO, cine plateste reinnoirea domeniului?
Tariful solicitat la initierea transferului include si prelungirea domeniului pe perioada specificata la transfer si este de minim 1 an si maxim 10. La domeniile ...
Pot sarii pagina de start la Webmail?
Doar daca salvati in browser link-ul catre aplicatia pe care o folositi cel mai frecvent. ...
Pot schimba furnizorul pentru un domeniul .RO epirat?
Da, furnizorul domeniului poate fi schimbat chiar daca domeniul este expirat, iar ulterior acesta il poate prelungii. ...
Primesc mesajul "Cannot Verify Server Identity" ce sa fac?
Mesajul pote fi cauzat de un certificat SSL invalid. In cazul serviciilor Zooku cel mai probabil s-a actualizat certificatul SSL al domeniului Zooku iar aplicatia ...
Primesc mesajul "Nu se poate verifica identitatea serverului" ce sa fac?
In general acest mesaj este cauzat de un certificat SSL invalid. In cazul serviciilor de gazduire Email oferite Zooku, cel mai probabil s-a prelungit certificatul ...
Primesc eroare "The link you followed has expired. Please try again." la instalarea temei Wordpress ce sa fac?
Daca primesti mesajul de eroare The link you followed has expired. Please try again. la instalarea unei teme Wordpress incearca sa maresti valorile post_max_size si ...
Pot recupera parola casutei de email gazduita la Zooku?
Parola casutei de Email poate fi doar resetata, nu exista posibilitatea recuperarii acesteia. ...
Pot plati catre Zooku prin aplicatia Revolut?
Da, se poate face transfer bancar catre Zooku prin aplicatia Revolut. Pentru a configura plata urmati pasii de mai jos: - accesati in partea de jos ...
Pot plati prelungirea unui domeniu cu card bancar?
Da, plata unui domeniu poate fi efectuata cu un card bancar. Pentru a efectua plata este necesar sa va logati pe contul Zooku.ro ( https://my.zooku.ro ). - ...
Pot platii cu card bancar?
Da, plata serviciilor oferite de Zooku se poate fi efectuata si cu un card bancar. Pentru a efectua plata este necesar sa va logati pe ...
Primesc foarte multe mesaje cu subiect Undelivered Mail Returned to Sender ce sa fac?
In general un volum foarte mare de mesaje indica faptul ca de pe casuta dvs. de mail sau folosind adresa dvs. de mail la ...
Primesc o eroare la import-ul bazei de date din backup, ce sa fac?
Daca primiti eroarea /*!50717 EXECUTE s USING @rocksdb_bulk_load_var_name */; la importul bazei de date din backup Dezarhivati fisierul care contine baza de date si cu ...
Pot instala un certificat SSL gratuit Let's Encrypt pe un alt server?
Zooku ofera gratuit pentru toti utilizatorii sai certificate gratuite SSL Let's Encrypt la toate pachetele de gazduire Web. In cazul in care doriti sa instalati ...
Primesc mesajul 4.7.1 Try again later de la serverele de mail Zooku, ce sa fac?
Mesajul 4.7.1 Try again later este un mesaj de eroare temporara de livrare si face parte din sistemul de filtrare antispam pe baza de Greylisting ...
Primesc pe Wordpress eroarea PHP Fatal error: Allowed memory size of ........ bytes exhausted, ce sa fac?
In cazul erorii PHP Fatal error: Allowed memory size of ........ bytes exhausted incercati sa mariti memoria implicita a Wordpress. - accesati prin FTP fisierul /public_html/wp-config.php - ...
Primesc eroarea 1273 - Unknown collation: 'utf8mb4_0900_ai_ci' la import MySql, ce sa fac?
in cazul in care primiti mesajul de eroare #1273 - Unknown collation: 'utf8mb4_0900_ai_ci' la importul bazei de date prin PhpMyAdmin faceti urmatoarele operatiuni: Deschideti fisierul ...
Pentru ca siteul meu sa fie cu conexiune sigura cu un lacat "connection is secure" ce trebuie sa am?
Pentru a securiza comunicarea intre site-ul dvs. si server aveti nevoie de un certificat SSL. Un astfel de certificat il puteti obtine gratuit folosind platforma ...
Primesc REQUEST CHECK FAILED - CSRF Error la logarea pe Webmail ce sa fac?
Daca primiti eroarea: "REQUEST CHECK FAILED For your protection, access to this resource is secured against CSRF. If you see this, you probably didn’t log ...