10 greșeli pe care le vedem la site-urile noi

Să faci un site nou pare, la prima vedere, destul de simplu: alegi un domeniu, cumperi hosting, faci un design care îți place, adaugi câteva texte și publici.

În realitate, un site bun înseamnă mult mai mult decât un design atractiv.

Trebuie să fie clar ce oferi, cui te adresezi și ce vrei să facă vizitatorul, să poată fi găsit în Google și în noile experiențe de căutare bazate pe AI, să funcționeze bine pe telefon, să inspire încredere și să îți ofere date pe baza cărora îl poți îmbunătăți.

În plus, unele decizii luate chiar de la început, inclusiv alegerea tipului de site sau a hostingului, îți pot influența proiectul pe termen lung.

Am adunat mai jos 10 dintre cele mai frecvente greșeli pe care le vedem la site-urile noi și câteva lucruri simple pe care le poți face pentru a le evita.

1. Alegi tipul de site înainte să știi ce vrei să obții

Una dintre primele greșeli apare chiar înainte de primul design. Începi să cauți teme, culori și fonturi, fără să fi stabilit dacă ai nevoie de un landing page, un website de prezentare sau un webshop.

Și nu, nu orice afacere are nevoie de un site foarte complex.

Landing page

Un landing page poate fi suficient dacă ai un produs sau un serviciu principal și vrei să determini vizitatorul să facă o acțiune clară:

• să cumpere;
• să ceară o ofertă;
• să completeze un formular;
• să se înscrie la un eveniment;
• să facă o programare.

Este util mai ales atunci când ai deja o audiență pe care o poți aduce pe pagină prin social media, newsletter, reclame sau alte canale.

Website de prezentare

Un website este potrivit atunci când ai mai multe servicii sau produse și vrei să oferi mai multe informații despre companie. Poți avea pagini dedicate serviciilor, proiectelor, echipei, întrebărilor frecvente, articolelor și altor informații relevante.

Este și o bază importantă dacă vrei să fii găsit prin căutări în Google sau prin platforme care folosesc AI pentru a găsi și sintetiza informații.

Webshop

Dacă vinzi produse online, lucrurile devin mai complexe. Pe lângă prezentarea produselor, trebuie să iei în calcul plata online, livrarea, retururile, facturarea, protecția datelor, securitatea și cerințele legale aplicabile comerțului electronic.

Înainte să începi designul, răspunde la trei întrebări:

• Ce vând?
• Cui vând?
• Ce vreau să facă vizitatorul când ajunge pe site?

Răspunsurile te pot ajuta să alegi soluția potrivită, în loc să construiești un site și să te întrebi ulterior ce ar trebui să facă.

2. Crezi că AI-ul poate face totul în locul tău

AI-ul poate fi extrem de util atunci când creezi un site. Poate genera idei, structuri, texte, imagini, cod și chiar o primă versiune a unei pagini. Problema apare atunci când un prompt bun este confundat cu o strategie bună.

Un site generat cu AI poate arăta foarte bine. Dar dacă toate companiile folosesc aceleași instrumente, aceleași formule și aceleași tipuri de texte, există riscul ca rezultatul să devină… generic.

Formulări precum „soluții inovatoare pentru nevoile dumneavoastră”, fotografii fără personalitate și texte care ar putea descrie aproape orice companie nu te ajută să te diferențiezi.

AI-ul ar trebui să fie un instrument, nu înlocuitorul identității companiei. Folosește-l pentru brainstorming, structură și primele variante, dar adaugă lucrurile pe care AI-ul nu le poate inventa în locul tău: experiențe reale, exemple concrete, fotografii proprii, rezultate, întrebări reale ale clienților și modul în care vorbești cu oamenii.

Un site poate fi făcut cu AI și totuși să pară foarte uman. Diferența o face contribuția oamenilor.

3. Vizitatorul nu înțelege în primele secunde ce faci

Un vizitator nu intră pe site cu răbdarea unui cititor care a cumpărat o carte. În multe cazuri, deschide pagina, se uită câteva secunde și decide dacă merită să continue.

Dacă nu înțelege rapid ce faci, pentru cine și ce poate obține de la tine, există șanse să plece. De aceea, prima pagină a site-ului trebuie să fie cât mai clară. Ideal, ar trebui să răspundă rapid la patru întrebări:

• Ce oferi?
• Pentru cine?
• Care este beneficiul?
• Ce trebuie să fac mai departe?

Nu ai nevoie de un paragraf lung. De exemplu, în loc de: „Suntem o companie cu experiență în furnizarea unor soluții inovatoare și personalizate…”, poți spune: „Reparăm mașini de spălat în localitatea X. Programări în aceeași zi.”

A doua variantă spune imediat ce face compania, unde lucrează și ce poate face clientul.

Fă un test simplu. Arată prima pagină unei persoane care nu cunoaște deloc afacerea. Las-o să se uite timp de 5 secunde, apoi întreab-o: „Ce crezi că face această companie?” Dacă răspunsul este „nu știu”, ai găsit o problemă care merită rezolvată înainte de lansare.

4. Te gândești la SEO abia după ce site-ul este gata

Punem SEO după ce terminăm site-ul. Este una dintre cele mai frecvente abordări. SEO nu înseamnă doar să adaugi câteva cuvinte-cheie într-un articol după ce site-ul este publicat. Structura site-ului, paginile, URL-urile, heading-urile, conținutul, linkurile interne și modul în care motoarele de căutare pot accesa site-ul sunt lucruri care merită gândite încă din etapa de dezvoltare. După lansare, este important să verifici și partea tehnică. De exemplu:

• Google Search Console;
• sitemap XML;
• robots.txt;
• titlurile paginilor;
• meta description;
• structura heading-urilor;
• URL-urile;
• linkurile interne;
• viteza de încărcare;
• experiența pe mobil;
• indexarea paginilor.

Dar există un lucru și mai important: site-ul trebuie să ofere informații relevante pentru ceea ce caută oamenii.

Un site perfect optimizat tehnic nu compensează lipsa unui conținut util. După lansare, nu presupune că „Google îl va găsi și gata”. Verifică Search Console, urmărește indexarea și vezi pentru ce tipuri de căutări începe să apară site-ul.

5. „La mine merge” devine testul final

Site-ul se deschide pe laptopul tău. Perfect. Dar asta nu înseamnă că experiența este aceeași pentru toți utilizatorii.

Un site poate arăta diferit pe:

• telefon și desktop;
• Chrome, Safari, Firefox sau Edge;
• Android și iOS;
• conexiuni rapide sau lente;
• diferite rezoluții de ecran;
• diferite locații geografice.

Mai mult, site-ul nu este vizitat doar de oameni. Este accesat și de crawlere și boți ai motoarelor de căutare și ai altor servicii. Un site care se încarcă rapid pentru tine, din România, poate avea o experiență diferită pentru un utilizator aflat în altă țară.Aici poate fi util și un CDN (Content Delivery Network), care distribuie anumite resurse ale site-ului prin servere aflate mai aproape de utilizatori.

Nu testa doar dacă „se deschide”. Verifică dacă:

• pagina se încarcă rapid;
• textul apare fără întârzieri mari;
• butoanele pot fi apăsate ușor pe telefon;
• meniul funcționează;
• formularele funcționează;
• imaginile nu sunt exagerat de mari;
• utilizatorul poate ajunge rapid la informația importantă.

Un site funcțional nu înseamnă doar un site care se deschide.

6. Te pierzi în „trucurile SEO” găsite pe internet

SEO este unul dintre domeniile în care găsești foarte multe sfaturi. Și, uneori, foarte multe sfaturi contradictorii. Există încă articole și tutoriale care recomandă tehnici construite pentru modul în care funcționau motoarele de căutare cu mulți ani în urmă.

În loc să te întrebi: „Cum păcălesc algoritmul?” este mai util să te întrebi: „Cum fac cea mai bună pagină pentru persoana care caută această informație?” Asta înseamnă conținut util, relevant și original. Înseamnă să răspunzi la întrebările reale ale clienților și să oferi informații pe care aceștia le pot folosi.

Dacă scrii un articol doar pentru că „trebuie să avem un articol pentru SEO”, dar nimeni nu ar avea nevoie de informația respectivă, probabil ai pornit de la întrebarea greșită.

Nu încerca să inventezi o poveste SEO. Spune povestea reală a companiei tale.

7. Site-ul și social media trăiesc în două lumi diferite

Ai un site. Ai și Facebook, Instagram, LinkedIn sau TikTok. Dar le folosești separat.

Una dintre greșelile frecvente este ca rețelele sociale să devină doar un loc în care publici: „Am scris un articol nou. Intră pe site să-l citești.” Problema este că fiecare platformă are propriul mod de consum al conținutului. În loc să publici doar un link, poți oferi în social media o idee utilă, un exemplu, un video sau un fragment relevant. Site-ul poate deveni apoi locul unde utilizatorul găsește informația completă.

Și există și reversul: dacă ai o prezență activă pe social media, oamenii ar trebui să poată ajunge ușor la ea din site.

Site-ul și social media nu trebuie să concureze. Pot funcționa împreună, fiecare cu rolul său.

8. Vorbești despre companie, nu despre problema clientului

Aceasta este una dintre cele mai importante schimbări de perspectivă atunci când scrii conținut pentru un site. Tu știi foarte multe despre compania ta. Clientul vine însă cu o problemă. Imaginează-ți că pe mașina de spălat apare codul de eroare E4. Ce caută utilizatorul? Probabil nu: „Cea mai bună companie de service electrocasnice din oraș.” Mai degrabă: „Ce înseamnă E4 la mașina de spălat?” sau: „Mașina de spălat afișează E4. Ce pot face?”

Dacă firma ta repară mașini de spălat, aceasta este o oportunitate excelentă de conținut. Poți explica ce poate însemna eroarea, care sunt cauzele posibile și ce verificări simple poate face utilizatorul. La final, poți explica și când este momentul să apeleze la un specialist.

De unde găsești idei bune pentru conținut? Din conversațiile cu clienții. Fă o listă cu ultimele 20 de întrebări pe care ți le-au pus. Este foarte posibil ca acolo să găsești idei pentru:

• pagini de servicii;
• articole;
• întrebări frecvente;
• ghiduri;
• videoclipuri;
• postări pentru social media.

Întrebările clienților tăi pot fi unele dintre cele mai bune cuvinte-cheie pentru site.

9. Nu testezi site-ul cu oameni reali și nu măsori ce se întâmplă

Când lucrezi luni de zile la un site, ajungi să cunoști fiecare buton și fiecare pagină. Știi unde se află informația. Știi ce înseamnă fiecare iconiță. Știi ce trebuie apăsat. Dar un utilizator nou nu știe nimic din toate acestea. De aceea, înainte de lansare, merită să testezi site-ul cu câteva persoane care nu au fost implicate în proiect.

Nu trebuie să faci un studiu complicat. Dă-le câteva sarcini:

• „Găsește prețul.”
• „Află ce servicii oferim.”
• „Contactează compania.”
• „Găsește adresa.”
• „Spune-mi în 10 secunde cu ce se ocupă această firmă.”

Și apoi fă ceva foarte important: nu le explica imediat unde trebuie să apese. Observă unde se blochează.

10. Lași partea juridică pentru „mai târziu”

Uneori, partea juridică este tratată ca ultimul lucru de adăugat: „Punem termenii și politica de confidențialitate după ce terminăm designul.” Pentru un site comercial, nu este o abordare bună.

În funcție de tipul site-ului și de activitatea companiei, pot exista obligații legate de protecția datelor, cookies, comerț electronic, termeni și condiții, politica de confidențialitate, dreptul de retragere și alte informații care trebuie puse la dispoziția utilizatorilor. În Uniunea Europeană, inclusiv GDPR și regulile privind comerțul electronic pot fi relevante.

Important: nu există o singură listă de documente juridice potrivită pentru orice site. Un blog personal, un site de prezentare și un webshop pot avea obligații diferite. De aceea, nu copia pur și simplu o politică de confidențialitate de pe un alt site.

Verifică încă de la început ce obligații se aplică proiectului tău și, atunci când este necesar, cere sfatul unui specialist.

Concluzie

Un site nou nu trebuie să fie perfect din prima. Dar merită să fie gândit corect încă de la început.

Cele mai multe probleme pot fi prevenite dacă știi ce vrei să obții, cui te adresezi, ce informații caută clienții tăi și cum vei măsura rezultatele. Designul, SEO, conținutul, viteza, securitatea și experiența utilizatorului vin apoi să construiască împreună un site care nu doar arată bine, ci își face treaba.

Iar când ai clarificat toate acestea, următorul pas este să alegi o bază bună pentru proiectul tău: un domeniu potrivit și un hosting pe care te poți baza.

La Zooku, găsești domenii și hosting pentru proiecte de orice dimensiune, de la primul site de prezentare până la proiecte mai complexe. Alege domeniul potrivit, găsește pachetul de hosting care se potrivește nevoilor tale și fă primul pas către un site construit să crească odată cu afacerea ta.