Garantia restituirii banilor in 30 de zile

Prioritatea noastra este ca tu sa fii cat mai multumit de serviciile noastre. Si totusi,  daca ai cumparat pachetele noastre si decizi ca nu iti oferim suficiente solutii pentru afacerea ta, poti solicita intreruperea colaborarii si returnarea banilor, tinand cont de urmatoarele:

– Politica returnarii banilor se aplica doar pentru abonamentele de gazduire, nu si pentru serviciile aditionale (certificate SSL) sau domenii achizitionate. In momentul in care intregistrezi un domeniu, se percepe o taxa iar aceasta nu se poate restitui. Intregistrarea domeniului se face imediat dupa ce ai efectuat plata, deoarece vrem sa ne asiguram ca nu va lua altcineva domeniul tau. Poti solicita transferul lui catre un alt proprietar sau te putem ajuta si il setam sa pointeze in alta parte.

– In cazul in care in 30 de zile de la activarea pachetului de hosting nu esti multumit, poti solicita suspendarea contului si returnarea banilor.

– Nu exista costuri suplimentare sau taxe in ceea ce priveste suspendarea serviciilor si restituirea banilor.

– Pentru a demara procedura de restituire, trebuie sa urmezi pasii de mai jos:

  • trimiti o solicitare scrisa, semnata si stampilata (daca e cazul), in maximum 30 de zile de la activarea contului, catre adresa: hosting @myhost.ro in care sa soliciti suspendarea contului si restituirea contravalorii abonamentului
  • mesajul trebuie sa fie trimis de catre administratorul contului (persoana care a facut achizitia)
  • te rugam sa atasezi o copie dupa Certificatul de Inmatriculare al Societatii (pentru facturile emise pe firma) sau
  • copie dupa buletin (daca factura s-a emis catre o persoana fizica)
  • contul IBAN in care sa se faca restituirea sumei

– Solcitarea va fi procesata in max. 24H

– Restituirea se va face integral, pentru solicitarile trimise in maximum 30 de zile de la data activarii contului.

– Dupa trimiterea solicitarii, ai la dispozitie 7 zile calendaristice sa iti faci backup la date si sa iti transferi fisierele.

– Dupa expirarea acestei perioade, contul va fi sters de pe serverele noastre. Perioada de 7 zile nu se tarifeaza.

Autor Brandusa Moldovan

Sunt membra a echipei Zooku Solutions, iar scopul meu este sa iti ofer informatii folositoare in desfasurarea activitatii, configurarea setarilor site-urilor sau aplicatiilor folosite de acestea.

Email | Web | Twitter | Facebook | Alte articole de

Scrie un comentariu

Your email address will not be published. Required fields are marked *